La historia de Coinstar
Mientras estaba sentado en su dormitorio de Stanford University, Jens Molbak pensaba en el frasco de monedas sobre su escritorio y cómo convertirlo de manera sencilla y fácil en dinero en efectivo.
Rápidamente llegó a esta conclusión: no había una manera fácil de lidiar con todas las monedas.
Pero luego tuvo otra idea: una que tendría impacto a impacto en la vida de todos los habitantes del país. Y fue en este momento que nació la idea de Coinstar.
En 1989, con esta idea en mente, Jens entrevistó a clientes de supermercados como parte de su proyecto de graduación. Durante estas conversaciones confirmó sus sospechas: muchas personas tienen grandes cantidades de monedas en sus casas, lo que no representa mucho valor. Pero el proceso de clasificar, contar, envolver las monedas y llevarlas al banco no es fácil ni práctico, es demasiado engorroso.
Dos años más tarde, Jens fundó Coinstar con este objetivo: desarrollar una manera fácil y práctica para que las personas puedan cambiar sus monedas por dinero en efectivo. Jens, junto con dos compañeros de clase, inventaron una máquina que podía hacer el difícil trabajo de clasificar y contar las monedas. ¿Lo fácil? Simplemente insertas las monedas en la máquina.
En el año 1992 la máquina ya estaba lista para una prueba de campo. Instalaron máquinas en cuatro supermercados de la zona de la Bahía de San Francisco. A los clientes les encantó el servicio y la conveniencia. Entonces Jens y compañía pusieron en marcha un ambicioso plan para ofrecer un conteo de monedas fácil y práctico en todo el país. Tuvieron tanto éxito que ese año Coinstar fue reconocida como una de las empresas de mayor crecimiento en EE. UU.
Jens se hizo a un lado como presidente de Coinstar en 2001, pero su visión de ayudar a las personas a aprovechar al máximo sus monedas ha continuado.
Las máquinas Coinstar Center® en la actualidad se encuentran en casi 19.000 puntos estratégicos. Los servicios se han ampliado desde el simple cambio de monedas por dinero en efectivo hasta el conteo de monedas gratis cuando las cambias por certificados electrónicos y tarjetas de las marcas preferidas de la gente. También puedes donar tus monedas a diversas entidades benéficas. Y hay una cuenta gratis que brinda ofertas exclusivas a los miembros.
La idea de Jens fue muy buena. Dar a los clientes una manera sencilla, práctica y confiable de cambiar sus monedas por dinero en efectivo. Mientras continuamos con su visión de ayudar a las personas a aprovechar al máximo sus monedas, seguimos trabajando para que esta operación sea aún más fácil, más práctica, con más opciones y más recompensas.
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